Per visualizzare le informazioni specifiche di questi paesi, scorri in basso o fai clic sui link qui sotto: Brasile | Giappone

Dove posso accedere al portale dedicato alle forze dell'ordine di Match Group?

Di recente, abbiamo spostato il portale dedicato alle forze dell'ordine di Match Group: ora utilizziamo un nuovo sistema, Kodex, per tutte le richieste delle forze dell'ordine. Se hai già un account Kodex, usalo per cercare il riquadro Match Group per inviare le tue richieste. Se non hai un account Kodex, vai all'indirizzo https://app.kodexglobal.com/match-group/signin per registrarti, utilizzando il tuo indirizzo email governativo. Una volta approvata la registrazione, potrai inviare richieste legali per Match Group, oltre a molte altre organizzazioni che utilizzano Kodex. Per altre domande o per problemi ad accedere a Kodex, scrivi all'indirizzo ().

Cosa posso fare nel portale dedicato alle forze dell'ordine di Match Group?

Si tratta di uno strumento che consente alle forze dell'ordine o ai funzionari governativi autorizzati di inviare in modo sicuro domande veloci e richieste legali o di emergenza, ricevere aggiornamenti su tali richieste e comunicare direttamente con il team legale di Match Group.

Che differenza c'è tra i diversi tipi di richiesta?

  • Richiesta legale – Match Group può rispondere a una richiesta legale relativa a un utente (come un'ingiunzione, un ordine di comparizione, ecc.) fornendo le informazioni disponibili a fronte della presentazione della documentazione appropriata.
  • Richiesta di conservazione – Match Group può conservare gli account in relazione a un'indagine penale. Occorrerà inviare una richiesta formale di conservazione tramite il portale per le forze dell'ordine di Match Group cliccando su “Inizia”. La documentazione viene conservata per 90 giorni. Per estendere il periodo di conservazione occorre inviare una richiesta aggiuntiva.
  • Domande veloci – Match Group può verificare l'esistenza di una persona sull'app o sul sito web E se esistono informazioni disponibili.
  • Richiesta di emergenza – Match Group può rispondere a una richiesta legale relativa a un utente fornendo le informazioni disponibili con tempi di risposta più rapidi se la richiesta è stata confermata come una richiesta di emergenza/urgente (ad esempio, nel tentativo di evitare morte imminente, danni o gravi lesioni personali) a fronte della presentazione della documentazione appropriata. Le risposte saranno fornite il prima possibile, in genere entro 24 ore dalla ricezione della richiesta. Per inviare una richiesta di emergenza, occorre cliccare su "Inizia" e "Richiesta legale", quindi selezionare "Emergenza" come tipo di procedura legale.

Quali tipi di richieste legali è possibile inviare tramite il portale per le forze dell'ordine di Match Group?

  • Mandato di perquisizione
  • Ordine di comparizione
  • Richiesta di conservazione
  • Shokai Sho
  • Trattato di mutua assistenza legale
  • Citazioni
  • Ingiunzione fornitura documenti
  • Ingiunzione del tribunale
  • Notifica IPA (Regno Unito)
  • Lettera di richiesta (Commissione rogatoria internazionale - Francia)
  • DPA (Irlanda)
  • Richiesta amministrativa (Brasile)
  • Lettera di richiesta - iAsk (Australia)
  • Richiesta di rimozione (Turchia)
  • Commissario per la sicurezza elettronica (OSA) (Australia)
  • Indagine di follow-up NPA (Giappone)

Quali marchi detiene Match Group?

Verifica la scheda "Marchi e procedura legale".

Quali informazioni possono essere fornite per ciascun marchio?

A fronte di una procedura legale appropriata, possiamo fornire informazioni di registrazione (come indirizzo e-mail, indirizzo IP, foto, data di nascita, ecc.), cronologia delle comunicazioni, ecc. Questo può variare in base alla posizione geografica. Per maggiori informazioni, occorre inviare una domanda veloce tramite il portale per le forze dell'ordine di Match Group cliccando su "Inizia".

Qual è il requisito per le richieste legali ai nostri marchi internazionali?

Match Group è preparata a fornire alle forze dell'ordine informazioni non riguardanti i dati degli utenti (come indirizzo e-mail, indirizzo IP, ecc.) in risposta a mandati di perquisizione, ingiunzioni del tribunale o altri tipi di richieste legali che sarebbero sufficienti a richiederne la presentazione ai sensi delle leggi della giurisdizione dell'utente. Tuttavia, visti i nostri obblighi legali, Match Group non può divulgare dati relativi ai contenuti degli utenti, come i contenuti dei messaggi, se non in risposta a un mandato di perquisizione o un'ingiunzione validi ai sensi del Titolo 28 § 1781 e seguenti dello U.S.C. (Trattato di mutua assistenza legale - "MLAT"). Ai sensi del MLAT, occorre prima contattare l'autorità centrale del proprio Paese, che avanzerà una richiesta così come stabilito dal MLAT.

Le autorità di pubblica sicurezza con sede al di fuori degli Stati Uniti alla ricerca di documenti riguardanti un marchio con sede negli Stati Uniti devono richiedere l'applicazione del MLAT se la richiesta è relativa ai contenuti dei messaggi. Le autorità di pubblica sicurezza con sede negli Stati Uniti alla ricerca di documenti riguardanti un marchio con sede al di fuori degli Stati Uniti devono richiedere l'applicazione del MLAT se la richiesta è relativa ai contenuti dei messaggi.

Per maggiori informazioni, occorre inviare una domanda veloce tramite il portale per le forze dell'ordine di Match Group cliccando su "Inizia".

Qual è il requisito per le richieste legali ai nostri marchi negli Stati Uniti?

Per ottenere documenti di un marchio con sede negli Stati Uniti, abbiamo bisogno di un mandato di comparizione o di perquisizione validi. Per le richieste relative ai contenuti dei messaggi, abbiamo bisogno di un mandato di perquisizione, mentre negli altri casi sarà sufficiente un mandato di comparizione.

Per le autorità di pubblica sicurezza con sede negli Stati Uniti alla ricerca di documenti riguardanti un marchio con sede al di fuori degli Stati Uniti, consultare i requisiti per le richieste legali internazionali.

Quali informazioni posso fornire per aiutare a individuare un account?

Per individuare un account per i seguenti marchi, avremo bisogno delle seguenti informazioni.

Per Tinder, possiamo individuare un account con un indirizzo e-mail, un numero di telefono (incluso il prefisso internazionale) e/o uno screenshot dell'account Tinder che mostri il nome, l'età, la foto, la geolocalizzazione e il testo della biografia dell'utente.

Per Hinge, possiamo individuare un account con un indirizzo e-mail, un numero di telefono (incluso il prefisso internazionale), uno screenshot dell'account che mostri il nome, l'età e la foto dell'utente e/o il nome, la data di nascita e la posizione registrata dell'utente.

Per Okcupid, possiamo individuare un account con un indirizzo e-mail, un numero di telefono (incluso il prefisso internazionale) e/o un nome utente.

Per Plentyoffish, possiamo individuare un account con un indirizzo e-mail, un numero di telefono (incluso il prefisso internazionale) e/o un nome utente.

Per Match e Stir, possiamo individuare un account con un indirizzo e-mail, un numero di telefono (incluso il prefisso internazionale) e/o un nome utente.

Per Ourtime, Blackpeoplemeet e Singleparentmeet, possiamo individuare un account con un indirizzo e-mail, un numero di telefono (incluso il prefisso internazionale) e/o un nome utente.

Per Chispa, BLK, Salams, Upward e Yuzu, possiamo individuare un account con un indirizzo e-mail, un numero di telefono (incluso il prefisso internazionale) e/o un nome utente.

Per HER, possiamo individuare un account con un indirizzo e-mail e/o un numero di telefono (incluso il prefisso internazionale).

Per Archer, possiamo individuare un account con un indirizzo e-mail e/o un numero di telefono (incluso il prefisso internazionale).

Per The League, possiamo individuare un account con un indirizzo e-mail e/o un numero di telefono (incluso il prefisso internazionale).

Per Azar, Cheero e Vividi, il modo migliore per individuare un account è usare un codice Azar o un ID Azar. Puoi trovare il codice Azar e l'ID Azar nella pagina del profilo dell'utente. Se non hai un codice Azar o un ID Azar, possiamo provare a individuare un account con un indirizzo email o un numero di telefono (incluso il prefisso internazionale). Ricorda che un nickname Azar non è sufficiente per individuare un account.

Per DisonsDemain, Even, Lexa, LoveScout24, Match Nordics (DK, FI, NO, SW), Match UK (UK, IRE), Meetic, Neu.de, OurTime IT, OurTime SP, OurTime SW, OurTime UK e Zweisam, possiamo identificare un account con un ID utente (sulla pagina del profilo utente), un indirizzo email o uno screenshot dell'account dell'utente che mostri nome, età, foto e posizione geografica dell'utente.

Per Pairs Japan, Pairs Korea e Pairs Taiwan, possiamo individuare un account con un nickname, una posizione, un'occupazione, l'età o la data di nascita, la foto profilo, e/o l'indirizzo e-mail o il numero di telefono registrato dell'utente. Più informazioni fornisci, più accuratamente potremo identificare l'account.

Se hai ulteriori informazioni rispetto a quelle elencate sopra, invia una domanda veloce tramite il portale per le forze dell'ordine di Match Group cliccando su "Inizia".

Come devo procedere per presentare una richiesta legale o una richiesta di conservazione?

Se stai cercando documenti o hai bisogno di conservare i documenti per i nostri marchi, indirizza la tua richiesta legale in base alle informazioni contenute nella scheda “Marchi e procedura legale”, inviando i documenti tramite il portale per le forze dell'ordine di Match Group. Le richieste devono essere presentate tramite il portale per le forze dell'ordine di Match Group e non devono essere inviate fisicamente a queste località, salvo diversamente richiesto dalla legge.

Tieni presente che se stai cercando documenti per più marchi, avremo bisogno di richieste separate per ciascun marchio. Scopri come indirizzare la tua richiesta legale e/o la tua richiesta di conservazione visitando la scheda "Marchi e procedura legale".

Posso inviare una richiesta legale per più marchi?

Tieni presente che se stai cercando documenti per più marchi, avremo bisogno di richieste separate per ciascun marchio. Scopri come indirizzare la tua richiesta legale e/o la tua richiesta di conservazione visitando la scheda "Marchi e procedura legale".

Quali sono i tempi di risposta previsti per le richieste legali?

Le richieste legali saranno elaborate entro 14 giorni. Per visualizzare lo stato della tua richiesta e comunicare con il nostro team legale, accedi al portale per le forze dell'ordine di Match Group.

Quali sono i tempi di risposta previsti per le richieste di emergenza?

Le forze dell'ordine possono presentare una richiesta formale di emergenza tramite il portale per le forze dell'ordine di Match Group nel caso in cui si verifichi un'emergenza che comporti un rischio di morte imminente o di gravi lesioni fisiche. Una volta inviata una richiesta di emergenza, il nostro team risponderà entro 24 ore.

Quali sono i tempi di risposta previsti per le domande veloci?

Le domande veloci saranno elaborate entro 7 giorni. Per visualizzare lo stato della tua richiesta e comunicare con il nostro team legale, accedi al portale per le forze dell'ordine di Match Group.

GIAPPONE

Le informazioni qui sotto si riferiscono alle forze dell'ordine in Giappone.

Come posso inviare una richiesta?

Attualmente utilizziamo il nostro portale KODEX per le forze dell'ordine per gestire tutte le richieste. Non potremo rispondere alle richieste inoltrate per e-mail, telefono o posta.

Quali tipi di richieste di documentazione è possibile inviare?

Tinder, Pairs e Match possono fornire documentazione in risposta a:

  • Shokai Sho
  • Mandati
  • Ingiunzioni del tribunale
  • Indagine di follow-up NPA (Giappone)

Nota: per le richieste a Tinder e Match Japan, si richiede un documento legale, che deve essere accompagnato da una traduzione in lingua inglese.

 

Le richieste vanno inviate a:

 

Per Tinder, "Tinder, LLC (Tinder Japan)"
Per Pairs, "Eureka, Inc. (Pairs Japan)"
Per Match, "Match Group Americas, LLC (Match Japan)"

Quali informazioni sono necessarie per individuare un account?

Per individuare un account per i seguenti marchi, avremo bisogno delle seguenti informazioni.

Per Tinder, possiamo individuare un account con un indirizzo e-mail, un numero di telefono (incluso il prefisso internazionale) e/o uno screenshot dell'account Tinder che mostri il nome, l'età, la foto, la geolocalizzazione e il testo della biografia dell'utente. Tinder non potrà individuare un account con il solo nome.

Per Match, possiamo individuare un account con un indirizzo e-mail, un numero di telefono (incluso il prefisso internazionale) e/o un nome utente.

Per Pairs, possiamo individuare un account con un indirizzo e-mail, un numero di telefono (incluso il prefisso internazionale) e/o qualsiasi informazione associata all'account, come nickname, luogo di residenza, occupazione, età o data di nascita, o foto profilo. Più informazioni vengono fornite, più accurata sarà l'identificazione.

Quali informazioni posso ottenere con un Shokai Sho o un mandato?

In risposta a un Shokai Sho, possiamo fornire solo le seguenti informazioni (su richiesta):

  • Dati non relativi a contenuti, come informazioni di base su abbonati/registrazione
In risposta a un mandato o un'ingiunzione del tribunale, possiamo fornire solo le seguenti informazioni (su richiesta):
  • Dati non relativi a contenuti, come informazioni di base su abbonati/registrazione, e
  • Dati relativi a contenuti, come i contenuti delle comunicazioni

Come posso inviare un Shokai Sho?

Documenti necessari: un documento legale separato per ogni sito web o app selezionati, indirizzato a ogni persona giuridica separatamente. Non accettiamo richieste indirizzate a "Match Group".

 

Per un Shokai Sho richiediamo:

  • Una richiesta legale in forma scritta indirizzata a
    • Tinder, LLC (per richiedere documentazione relativa a Tinder).
    • Match Group Americas, LLC (per richiedere documentazione relativa a Match JP)
    • Eureka, Inc. (per richiedere documentazione relativa a Pairs JP)

 

La richiesta deve includere:

  • il nome dell'autorità emittente;
  • il numero della richiesta delle forze dell'ordine; e
  • un documento stampato in lingua inglese per Tinder e Match Japan.

 

Inoltre, il Shokai Sho deve includere le informazioni associate all'account:

  • l'indirizzo e-mail utilizzato per creare l'account;
  • il numero di telefono associato al dispositivo utilizzato per creare l'account; e/o
  • screenshot dell'account che mostrino il nome utente, l'età, la foto, la geolocalizzazione e la bio;
  • deve includere quali tipi di informazioni dell'account si richiedono e la base giuridica (legge applicabile) della richiesta, compreso il presunto reato.

 

In risposta a un Shokai Sho, possiamo fornire solo le seguenti informazioni (su richiesta):

  • Dati non relativi a contenuti, come informazioni di base su abbonati/registrazione

Come posso inviare un mandato o un'ingiunzione del tribunale?

Per le richieste di dati relative alle comunicazioni di Tinder o Match, richiediamo un mandato di perquisizione o un'ingiunzione del tribunale validi emessi ai sensi del 28 U.S.C., § 1781 e seguenti ("MLAT"). Ai sensi del MLAT, occorre prima contattare l'autorità centrale del proprio Paese, che presenterà una richiesta ai sensi del MLAT. L'autorità centrale del proprio Paese può inviare la richiesta a:

 

Office of International Affairs
U.S. Department of Justice
1301 New York Avenue NW, 8th Floor
Washington, DC 20005
Phone (202) 514-0000
Fax (202) 514- 0080

 

Questa procedura MLAT si applica solo alle richieste inviate a Tinder Japan o Match Japan.

 

Per Pairs, i mandati e le ingiunzioni del tribunale devono essere indirizzati a Eureka, Inc. (per la documentazione relativa a Pairs JP).

 

Inoltre, tutte le richieste inviate tramite MLAT, così come i mandati e le ingiunzioni del tribunale, devono includere le informazioni associate all'account:

  • l'indirizzo e-mail utilizzato per creare l'account;
  • il numero di telefono associato al dispositivo utilizzato per creare l'account; e/o
  • screenshot dell'account che mostrino il nome utente, l'età, la foto, la geolocalizzazione e la bio o qualsiasi informazione che contribuisca a individuare l'account.
  • Per Pairs, occorre anche includere quali tipi di informazioni dell'account si richiedono e la base giuridica (legge applicabile) della richiesta, compreso il presunto reato. Se si stanno cercando dati relativi alle comunicazioni, occorre specificare le informazioni che si stanno cercando nel mandato o ingiunzione. Ad esempio:
    • Supporti di archiviazione elettronici, gestiti da Eureka, Inc. (Sumitomo Fudosan Azabu-Juban Building, 1-4-1 Mita, Minato-ku, Tokyo), contenenti le seguenti informazioni:
      • Documentazione su scambi di messaggi tra ID utente xxxx e ID utente xxxx all'interno dell'app Pairs.

 

In risposta a mandati o ingiunzioni del tribunale, possiamo fornire le seguenti informazioni (su richiesta):

  • Dati non relativi a contenuti, come informazioni di base su abbonati/registrazione, e
  • Dati relativi a contenuti, come i contenuti delle comunicazioni

BRASILE

Le informazioni qui sotto si riferiscono alle forze dell'ordine in Brasile.

Quali tipi di richieste di documentazione è possibile inviare?

Attualmente, Tinder e Hinge sono le uniche app di Match Group disponibili in Brasile. Tinder e Hinge possono fornire documentazione in risposta a:

  • ingiunzioni del tribunale
  • richieste emesse da autorità amministrative senza un'ingiunzione del tribunale

Nota: è richiesto un documento legale separato per ogni sito web o app, indirizzato a ogni persona giuridica separatamente (Tinder, LLC o Hinge, Inc). Non è possibile indirizzare richieste a "Match Group". Consultare le sezioni "Come posso inviare un'ingiunzione del tribunale?" e "Come posso inviare una richiesta emessa da un'autorità amministrativa (senza un'ingiunzione del tribunale)" qui sotto per sapere come indirizzare le richieste.

Quali informazioni sono necessarie per individuare un account?

Per individuare account su Tinder o Hinge, si richiedono le seguenti informazioni:

  • l'indirizzo e-mail utilizzato per creare l'account;
  • il numero di telefono associato al dispositivo utilizzato per creare l'account; e/o
  • screenshot dell'account che mostrino il nome utente, l'età, la foto, la geolocalizzazione e la bio.

 

Tinder e Hinge non conservano numeri IMEI o CPF e pertanto non sono in grado di individuare account con queste informazioni.

Come posso inviare un'ingiunzione del tribunale?

Documenti necessari: un documento legale separato per ogni sito web o app selezionati, indirizzato a ogni persona giuridica separatamente. Non accettiamo richieste indirizzate a "Match Group".

 

Le ingiunzioni del tribunale devono essere:

  • indirizzate a Tinder, LLC (per richiedere documentazione relativa a Tinder)
  • indirizzate a Hinge, Inc (per richiedere documentazione relativa a Hinge)

 

L'ingiunzione deve includere le informazioni associate all'account:

  • l'indirizzo e-mail utilizzato per creare l'account;
  • il numero di telefono associato al dispositivo utilizzato per creare l'account; e/o
  • screenshot dell'account che mostrino il nome utente, l'età, la foto, la geolocalizzazione e la bio.

 

In risposta a un'ingiunzione del tribunale, possiamo fornire le seguenti informazioni (su richiesta):

  • Dati non relativi a contenuti, come informazioni di base su abbonati/registrazione;
  • Informazioni sull'IP, geo-localizzazione, e cronologia dei messaggi inviati/ricevuti.

Come posso inviare una richiesta emessa da un'autorità amministrativa (senza un'ingiunzione del tribunale)?

Documenti necessari: un documento legale separato per ogni sito web o app selezionati, indirizzato a ogni persona giuridica separatamente. Non accettiamo richieste indirizzate a "Match Group".

 

Le richieste di autorità amministrative senza un'ingiunzione del tribunale necessitano di:

  • Una richiesta formale in forma scritta indirizzata a:
    • Tinder, LLC (per richiedere documentazione relativa a Tinder)
    • Hinge, Inc (per richiedere documentazione relativa a Hinge)

 

Come detto sopra, si richiede un documento legale separato per ogni sito web o app selezionati, indirizzato a ogni persona giuridica separatamente. Non accetteremo singole richieste di documentazione sia per Tinder che per Hinge. Inoltre, non accettiamo richieste indirizzate a "Match Group".

 

La richiesta deve includere:

  • il nome dell'autorità;
  • il numero della richiesta delle forze dell'ordine; e
  • l'identificativo dell'unità della polizia giudiziaria responsabile delle indagini.

 

Inoltre, la richiesta deve includere le informazioni associate all'account:

  • l'indirizzo e-mail utilizzato per creare l'account;
  • il numero di telefono associato al dispositivo utilizzato per creare l'account;
  • screenshot dell'account che mostrino il nome utente, l'età, la foto, la geolocalizzazione e la bio.

 

In risposta alla richiesta di un'autorità amministrativa, possiamo solo fornire le seguenti informazioni (su richiesta):

  • Dati non relativi a contenuti, come informazioni di base su abbonati/registrazione.