Hemos trasladado recientemente el Portal de Match Group para las autoridades y ahora estamos utilizando un nuevo sistema, Kodex, para gestionar todas las solicitudes de las autoridades. Si ya dispone de una cuenta en Kodex, use su cuenta y busque el icono de Match Grupo para enviar solicitudes. Si no dispone de una cuenta en Kodex, diríjase a https://app.kodexglobal.com/match-group/signin para registrarse utilizando su dirección de correo electrónico corporativo. Cuando su cuenta haya sido aprobada, podrá enviar solicitudes legales a Match Group, así como a muchas otras organizaciones que también utilizan Kodex. Si tiene preguntas o problemas para acceder a Kodex, póngase en contacto con ().

Se trata de una herramienta diseñada para que los agentes policiales y los funcionarios públicos envíen de forma segura preguntas rápidas, solicitudes legales o de emergencia y se comuniquen directamente con el equipo legal de Match Group.

• Solicitud legal – Match Group puede responder a una solicitud legal sobre un usuario (como una orden judicial, una citación, etc.) y facilitar la información disponible cuando se proporcione la documentación adecuada.
• Solicitud de conservación – Match Group puede conservar las cuentas en el ámbito de una investigación penal. Se le pedirá que envíe una solicitud formal de conservación a través del Portal de Match Group para las autoridades haciendo clic en "Empezar". El periodo de conservación de los registros es de 90 días. Para prorrogarlo, envíe una solicitud adicional.
• Preguntas rápidas – Match Group puede verificar si una persona está registrada en una aplicación o sitio web Y si hay información disponible sobre ella.
• Solicitud de emergencia – Match Group puede responder a una solicitud legal sobre un usuario y facilitar la información disponible más rápido cuando la solicitud haya sido validada como solicitud de emergencia o urgente (por ejemplo, para evitar una muerte inminente, daños o lesiones corporales graves) y se haya proporcionado la documentación pertinente. Las respuestas se enviarán lo antes posible (normalmente en un plazo de 24 horas a partir de la recepción). Para enviar una solicitud de emergencia, haga clic en "Empezar" y en "Solicitud legal", después, en el tipo de proceso legal, seleccione "Emergencia".

• Orden de registro
• Citación de comparecencia
• Incautación
• Shokai Sho
• MLAT (Tratado de asistencia jurídica mutua en materia penal)
• Requerimiento
• Presentación de documentos
• Orden judicial
• IPA Notice (Reino Unido)
• Comisión rogatoria (Commission Rogatoire Internationale) (Francia)
• DPA (Irlanda)
• Solicitud administrativa (Brasil)
• Comisión rogatoria - iAsk (Australia)
• Solicitud de retirada (Turquía)
• Comisionado de Seguridad Electrónica (eSafety) (Australia)
• Seguimiento de la investigación del Organismo Nacional de Policía (Japón)

Consulte la pestaña "Marcas y proceso legal".

Mediante el proceso legal adecuado, podemos proporcionar información de registro (como una dirección de correo electrónico, dirección IP, fotos, fecha de nacimiento, etc.), historial de comunicaciones, etc. Dicha información puede variar según la región. Para obtener más información, envíe una Pregunta rápida a través del Portal de Match Group para las autoridades haciendo clic en "Empezar".

Match Group está preparado para proporcionar información de usuario que no afecte al contenido (como la dirección de correo electrónico, la dirección IP, etc.) a las autoridades en respuesta a una orden de registro, orden judicial u otro tipo de documento legal que sea suficiente para requerir información según las leyes de su jurisdicción. Sin embargo, habida cuenta de nuestras obligaciones legales, Match Group no puede divulgar datos de contenido del usuario (como el contenido de los mensajes) excepto en respuesta a una orden de registro u orden válida emitida en virtud del artículo 1781 y siguientes del título 28 del U.S.C., Código de Estados Unidos, (el "MLAT"). En virtud del MLAT, primero debe ponerse en contacto con la autoridad estatal de su país, que presentará una solicitud de conformidad con el MLAT.

Los organismos encargados del cumplimiento de la ley fuera de Estados Unidos que deseen acceder a los datos de una marca con sede en Estados Unidos deberán recurrir al MLAT para acceder al contenido de los mensajes. Los organismos encargados del cumplimiento de la ley en Estados Unidos que deseen acceder a los datos de una marca con sede fuera de Estados Unidos deberán recurrir al MLAT para acceder al contenido de los mensajes.

Para obtener más información, envíe una Pregunta rápida a través del Portal de Match Group para las autoridades haciendo clic en "Empezar".

Para obtener datos de una marca con sede en Estados Unidos, necesitaremos una citación de comparecencia u orden de registro válidamente emitidas. Si necesita que le facilitemos el contenido de mensajes, necesitaremos una orden de registro; en caso contrario, una citación de comparecencia será suficiente.

En el caso de organismos encargados de la aplicación de la ley en Estados Unidos que deseen acceder a los datos de una marca con sede fuera de Estados Unidos, consulte los requisitos para solicitudes legales internacionales.

Para localizar una cuenta de las siguientes marcas, necesitaremos la información que se indica a continuación.

En Tinder, podemos localizar una cuenta con una dirección de correo electrónico, un número de teléfono (incluido el código del país) y/o una captura de pantalla de la cuenta de Tinder en la que se muestre el nombre, la edad, la foto, la ubicación geográfica y el texto de la biografía del usuario.

En Hinge, podemos localizar una cuenta con una dirección de correo electrónico, un número de teléfono (incluido el código del país), una captura de pantalla de la cuenta en la que se muestre el nombre, la edad y la foto del usuario, y/o el nombre, la fecha de nacimiento y la ubicación registrada del usuario.

En Okcupid, podemos localizar una cuenta con una dirección de correo electrónico, un número de teléfono (incluido el código del país) y/o un nombre de usuario.

En Plentyoffish, podemos localizar una cuenta con una dirección de correo electrónico, un número de teléfono (incluido el código del país) y/o un nombre de usuario.

En Match y Stir, podemos localizar una cuenta con una dirección de correo electrónico, un número de teléfono (incluido el código del país) y/o un nombre de usuario.

En Ourtime, Blackpeoplemeet y Singleparentmeet, podemos localizar una cuenta con una dirección de correo electrónico, un número de teléfono (incluido el código del país) y/o un nombre de usuario.

En Chispa, BLK, Salams, Upward y Yuzu, podemos localizar una cuenta con una dirección de correo electrónico, un número de teléfono (incluido el código del país) y/o un nombre de usuario.

En HER, podemos localizar una cuenta con una dirección de correo electrónico y/o un número de teléfono (incluido el código del país).

En Archer, podemos localizar una cuenta con una dirección de correo electrónico y/o un número de teléfono (incluido el código del país).

En The League, podemos localizar una cuenta con una dirección de correo electrónico y/o un número de teléfono (incluido el código del país).

En Azar, Cheero y Vividi, la mejor manera de localizar una cuenta es con un código Azar o un ID de Azar. El código Azar y el ID de Azar se pueden encontrar en la página de perfil del usuario. Si no tienes un código Azar o un ID de Azar, podemos tratar de localizar una cuenta con una dirección de correo electrónico o un número de teléfono (incluyendo el código del país). Ten en cuenta que el apodo de un usuario de Azar no es suficiente para localizar una cuenta.

En DisonsDemain, Even, Lexa, LoveScout24, Match Nordics (DK, FI, NO, SW), Match UK (UK, IRE), Meetic, Neu.de, OurTime IT, OurTime SP, OurTime SW, OurTime UK y Zweisam, podemos localizar una cuenta con un ID de usuario (se puede consultar en la página de perfil del usuario), una dirección de correo electrónico o una captura de pantalla de la cuenta del usuario que muestre el nombre del usuario, la edad, la foto y la geolocalización.

En Pairs Japan, Pairs Korea y Pairs Taiwan, podemos localizar una cuenta con el apodo, la ubicación, el empleo, la edad o fecha de nacimiento, la foto de perfil y/o con la dirección de correo electrónico o número de teléfono registrados de la persona denunciante. Cuanta más información puedas proporcionarnos, más posibilidades tendremos de identificar la cuenta correctamente.

Si dispone de información adicional que no se haya incluido aquí, envíe una Pregunta rápida a través del Portal de Match Group para las autoridades haciendo clic en "Empezar".

Si desea obtener datos o necesita que se conserven los datos alguna de nuestras marcas, dirija su solicitud legal según corresponda conforme a la pestaña "Marcas y proceso legal" al enviar los documentos a través del Portal de Match Group para las autoridades. Las solicitudes se deben realizar a través del Portal de Match Group para las autoridades y no es necesario enviarlas físicamente a estas direcciones, a menos que la ley exija lo contrario.

Tenga en cuenta que, si solicita datos de varias marcas, deberá realizar solicitudes separadas para cada marca. Consulte cómo dirigir su solicitud legal y/o solicitud de conservación en la pestaña "Marcas y proceso legal".

Tenga en cuenta que, si solicita datos de varias marcas, deberá realizar solicitudes separadas para cada marca. Consulte cómo dirigir su solicitud legal y/o solicitud de conservación en la pestaña "Marcas y proceso legal".

Las solicitudes legales se procesarán en un plazo de 14 días. Para ver el estado de su solicitud y comunicarse con nuestro equipo legal, inicie sesión en el Portal de Match Group para las autoridades.

Las autoridades pueden presentar una solicitud formal de emergencia a través del Portal de Match Group para las autoridades en situaciones de emergencia en las que exista un riesgo inminente de muerte o daños graves para cualquier persona. Una vez presentada la solicitud de emergencia, nuestro equipo responderá en 24 horas.

Las Preguntas rápidas se procesarán en un plazo de 7 días. Para ver el estado de su solicitud y comunicarse con nuestro equipo legal, inicie sesión en el Portal de Match Group para las autoridades.